个人信息处理方针

Accommate Korea株式会社的网上购物商城服务-100帮-十分珍视保护顾客的个人信息,一直竭尽全力保护顾客的个人信息。100帮遵守有关通信密码保护法、电气通信事业法、信息通信网使用促进及信息保护等的法律、个人信息保护法及同法执行令等信息通信服务提供商应遵守的相关法律之个人信息保护规定,并根据法令规定个人信息处理方针,在100帮网站(www.100bang.com ; 以下简称"网站")公开其方针,以便顾客随时方便阅览。随着政府的法律及方针变更,公司可随时变更个人信息处理方针,为持续改善个人信息处理方针规定所需的步骤。并且,在修订或变更个人信息处理方针时,在网站首页通知该内容。使用者访问网站时,请随时确认。

100帮「个人信息处理方针」包括以下内容。

1. 个人信息收集同意

2. 个人信息的收集及使用目的

3. 个人信息的收集项目

4. 个人信息的收集方法

5. 个人信息的保有及使用期限

6. 使用所收集的个人信息及给第三者提供

7. 个人信息的阅览及修改

8. 撤销对个人信息收集、使用、提供的同意

9. 个人信息废弃步骤及方法

10. 非会员的个人信息保护

11. 儿童的个人信息保护

12. 个人信息处理方针的告知或通知方法

13. 保护个人信息所需的技术及管理对策

14. 网站链接

15. 登载内容

16. 关于个人信息自动收集装置的安装•运营及拒绝的事项

17. 使用者的权利和义务

18. 意见收敛及不满处理

19. 个人信息管理负责人及担当人员

20. 传送广告性信息

21. 告知义务

2. 个人信息的收集及使用目的

"个人信息"作为生存的个人信息,是指包括在该信息内的姓名、身份证号等可识别个人的信息(包括虽不能通过该信息识别个人、但可与其他信息简单结合后识别的信息)。

100帮的顾客个人信息收集及使用目的如下。

区分 使用目的
会员管理

根据会员制服务识别会员

防止不良会员的不正当使用及防止非认可使用,防止重复注册

确认注册意向,限制注册及注册次数

确认未成年人与否

为顾客商谈、顾客不满接受及处理、纷争调整而保存记录

传递告知事项

防止用户名(ID)的不正当使用

防止不正当交易

结算服务

提供会员的交易服务

提供内容、活动/奖品中奖结果指南及配送商品

发送请款单、购买及费用结算、代收费用

防止不正当交易

利用于营销及广告

提供最优化于顾客的服务

新增服务(产品)开发及特化

根据人口统计学性特性提供服务及登载广告

掌握网站访问频度

分析100帮 商品/服务的使用实绩

发送定期刊物,新商品或服务指南

企划符合顾客关心事宜的网站服务及活动

传递顾客纪念日庆祝信息

传递奖品活动、活动等广告性信息或运营会员参与空间

顾客对象问卷调查

服务及商品指南

3. 个人信息的收集项目

a. 100帮只收集提供基本服务所需的必需信息,为提供符合各顾客的嗜好和需求的服务,收集信息时另征得顾客的同意。即使不输入选择信息,也不会限制使用服务。

b. 100帮不收集有可能侵害用户基本人权的敏感的个人信息(人种及民族、思想及信条、出身地及本籍地、政治趋向及犯罪记录、健康状态及性生活等)。并且,在任何情况下也不会将输入的信息使用于事先表明目的以外的目的,也不泄漏到外。

c. 100帮收集并使用以下个人信息。

类型 区分 收集项目 使用目的
必需 会员 用户名(ID)、密码(Password)、手机号码 识别用户、履行合同时的联络、使用
通用 服务时的民愿事项处理

自动收集信息: 服务使用记录、使用停止记录、使用解除记录、IP地址(IP address)、访问Log、cookie

防止不正当交易

防止非法/不正当使用、遵守个人信息有效期制、购物车、最近查看的商品等服务

必需 (商品购买等服务使用时必需的信息)

会员通用

送货地址、送货联系电话

商品及奖品送货(退货/退款)、确认送货地址及联系电话,起初输入后提供导入功能

账户名、账号、信用卡号、卡所有者姓名、费用请求及结算记录

货款结算服务,根据购买取消等退还交易金额、保管电子金融记录

姓名、联系电话、电子邮件地址、送货地址信息、收取人信息

防止不正当交易

通关固有符号

购买海外送货商品时,为通关收集,起初输入后提供导入功能

本人确认信息(CI, DI)

确认用户名(ID)保有与否、确保交易安全及防止不正当行为

选择(使用服务时必需的信息)

手机用户

装置用户名

100帮手机应用程序(App)通知服务

4. 个人信息的收集方法

100帮将个人信息通过网站会员注册步骤、下单步骤、活动或奖品活动等方法收集,使用移动电话及有无线因特网服务时,通过生成信息收集工具等方法(Cookie)收集个人信息。

5. 个人信息的保有及使用期限

a. 100帮在告知及接受同意的期限内保有及使用顾客的个人信息。达到个人信息的收集及使用目的、保有期满、会员撤销收集及使用同意时,会废除所收集的个人信息,不能阅览和使用该信息。

b. 100帮按照商法及“电子交易等的消费者保护相关法律”、电子金融交易法、信贷专门金融业法国税基本法、法人税法、附加税法等相关法令规定,为确认如下交易相关权利义务关系在一定期限内保有个人信息,这时所保有之个人信息的阅览及使用只限于该事由,应事先明确表明保有目的、期限及保有的个人信息项目。

  • 顾客要求阅览经获得顾客同意后保有的交易信息时,将采取措施让顾客立刻阅览相关信息。

  • 为了断绝通过注销会员后重复注册会员、任意注销等来取得100帮提供的折扣券、活动优惠等经济利益或在其过程中擅自盗用名义的不正当行为和非法行为,注销会员后100帮将会员的姓名、用户名(ID)、密码(Password)、电子邮件(E-mail)信息保管1个月,对于Log记录、访问IP(IP)信息将保管12个月。

  • 会员在一年内没有服务使用记录时,根据「关于信息通信网及信息保护等的法律」第29条事先通知会员后另行分开保存。但,根据相关法令规定需要保存时,保管到相关法令规定的期限。

6. 使用所收集的个人信息及给第三者提供

a. 100帮在收集个人信息时,不会超出告知顾客的范围或在服务使用条款明示的范围使用个人信息或提供给第三者。但,经顾客同意或相关法令根据规定步骤要求提供信息时例外。

b. 个人信息第三者提供同意

接受个人信息的人 接受个人信息的人之个人信息使用目的 提供的个人信息项目 接受个人信息的人之个人信息保有及使用期限

物流

订购商品的入仓出库处理

姓名、地址、联系电话(适用安心编号时联系电话除外)、个人通关固有符号(选择时)

确定购买后3个月为止

7. 个人信息的阅览及修改

a. 您可随时阅览或修改既注册的个人信息。个人信息可点击『会员信息变更』直接阅览或修改,如果通过书面或电话或电子邮件(E-mail)向个人信息管理负责人或担当人员提出阅览或修改要求,公司将立即对此采取措施。

b. 您对个人信息错误提出修改要求时,公司在修改完毕之前不会使用或提供该个人信息。

c. 已向第三者提供错误的个人信息时,公司会立即采取措施通知第三者其修改处理结果。

8. 撤销对个人信息收集、使用、提供的同意

a. 关于注册会员时同意的个人信息的收集、使用、提供,您可随时撤销同意的内容。关于撤销同意的方法,注销会员账户,就可立即撤销对个人信息的收集ㆍ使用ㆍ提供的同意,通过书面、电话、电子邮件(E-mail)等联系个人信息管理负责人,公司会立即采取注销会员所需的措施。如采取撤销同意及废除个人信息等措施,我们将立刻向您通知其事实。

b. 100帮通过采取所需措施,使个人信息收集同意撤销(会员注销)方法比个人信息收集方法更容易。

c. 为了断绝通过注销会员后重复注册会员、任意注销等来取得100帮提供的折扣券、活动优惠等经济利益或在其过程中擅自盗用名义的不正当行为和非法行为,100帮在经过一个月之后废除会员的个人信息。

9. 个人信息废除步骤及方法

a. 100帮在达成收集个人信息的使用目的后,根据保管期限和使用期限立刻废除该信息。废除步骤、方法、时期如下。

- 废除步骤及时

顾客为加入服务等记载的个人信息因解除服务等达成使用目的后,将按照内部方针和其他相关法令的信息保护事由(参考上述个人信息的保有及使用期限),经过保有期限后删除或废除该信息。一般没有债权-债务关系的情况下,在100帮会员注册时收集并以电子文档形式管理的个人信息会在会员注销时立刻被删除。

- 废除方法

在纸张打印的个人信息用粉碎机粉碎或烧毁或用化学用品溶解废除,以电子文档形式保存的个人信息会通过不能恢复ㆍ再生记录的技术方法删除。

11. 儿童的个人信息保护

100帮为保护14周岁以下儿童的个人信息,只允许14周岁以上注册会员,不收集儿童的个人信息。

12. 个人信息处理方针的告知或通知方法

a. 100帮在超出顾客同意的范围使用顾客个人信息或提供给第三者而需要征求顾客的追加同意时,事先通过书面、电子邮件(E-mail)、电话等个别通知顾客该事项。

b. 给他人委托顾客个人信息的收集•保管•处理•使用•提供•管理•废除等时,通过注册画面、服务使用条款、网站个人信息处理方针等向顾客通知其事实并获得同意。

c. 100帮转让营业的全部或一部分或因合并•继承等转移其权利和义务时,通过书面•电子邮件(E-mail)等个别通知顾客,与此同时,在网站首页显眼位置明示该事实,30天以上公告其事实。但,通过书面•电子邮件(E-mail)其他方法通知时,因非11号失误的理由无法获知顾客联系方式或因天灾地变等发生不能通知的正当理由时,在两处以上中央日刊(顾客大部分居住于特定地区时,可以设定为以该地区为普及区域的刊物)公告一次以上来代替。

13. 个人信息保护的技术及管理对策

a. 100帮为保护并适用顾客的个人信息,准备了技术对策和管理对策。

b. 技术对策

100帮在处理顾客个人信息时,准备以下技术对策来确保个人信息的安全性,防止个人信息被丢失、盗窃、泄露、变造或损坏。

1. 顾客的个人信息通过密码(Password)保护,重要数据将对文档及传送数据加密或使用文档锁定功能(Lock),重要数据通过另外的保安功能进行保护。

2. 100帮使用杀毒软件采取防止电脑病毒被害的措施。对杀毒软件定期升级,突然出现病毒时立即提供杀毒软件,防止个人信息受到侵害。

3.100帮使用加密算法采用可安全传送网络上的个人信息的保安装置(SSL或SET)。

4.针对黑客等外部侵入,各服务器都使用侵入断绝系统和脆弱点分析系统等,竭尽全力确保安全。

c. 管理对策

1. 100帮将顾客个人信息接近权限限制为最小限度的人员,其人员如下。

  • 直接以使用者为对象执行营销业务的人员;

  • 个人信息管理负责人和担当人员等执行个人信息管理业务的人员;

  • 其他业务上不可避免处理个人信息的人员。

2. 100帮准备接近和管理顾客个人信息所需的步骤,让所属职员熟知及遵守其步骤,以处理个人信息的职员为对象进行新保安技术教育及个人信息保护义务定期社内教育和外部委托教育

3. 个人信息相关处理人员的业务交接步骤在维持保安的状态下彻底进行,明确规定入社及退社后的个人信息事故责任。

4. 将个人信息资料限制下载。

5. 100帮在使用电脑处理顾客个人信息时,指定有个人信息接近权限的担当人员,给担当人员赋予识别符号(ID)和密码(Password),并定期更新该密码(Password)。

6. 100帮让新聘用的职员在信息保护承诺书或个人信息保护承诺书签名,事先防止因职员导致的信息流出,为监督个人信息处理方针履行事项和职员的遵守与否准备内部步骤并持续执行。

7. 100帮在职员退职时在保密承诺书上签名,以防处理会员个人信息的人员损坏•侵害或泄漏通过职务获知的个人信息。

8. 为签署服务使用合同或提供服务,收集顾客的信用卡号、银行结算账户等货款结算信息或提供给顾客时,采取措施确认顾客本人与否。

9. 对于因顾客个人的失误或基本网络危险性发生的事情,100帮不会对此负责。会员为了保护本人的个人信息,应适当管理自己的用户名(ID)和密码(Password),并对其负责。

10. 建议不要使用他人容易推测的简单的密码(Password),最好定期变更密码(Password)。

11. 在共同使用的PC中,访问100帮的网站在登录的状态下移动到其他网站时、结束使用服务时必须退出后关闭该网站。否则,用户名(ID), 密码(Password)等顾客信息可能会通过该浏览器泄漏给他人。

12. 除此之外,因内部管理者的失误或技术管理上的事故导致顾客个人信息丧失ㆍ流出ㆍ变造ㆍ损坏,100帮会立刻通知顾客该事实,并准备适当的对策和补偿措施。

14. 网站链接

a. 100帮可能会给会员提供其他公司的网站或资料链接。这时,100帮对外部网站和资料没有任何管制权,不会该网站提供的服务或资料真实性、有效性负责,并且不作任何保证。

b. 点击100帮包含的链接移动到其他网站(site)的页面时,该网站的个人信息处理方针与公司无关,因此顾客必须检讨新访问的网站政策。

15. 登载内容

a. 100帮非常重视顾客的等载武,竭尽全力保护该等载武不受变造、损坏、删除。但,属于以下情形时除外。

  • 垃圾(spam)性登载内容 (例 : 幸运信函、对特定网站的广告、诱导访问其他网站及链接等)

  • 以诽谤他人为目的散布谣言,损坏他人名誉的文章

  • 未经同意公开他人的个人信息、侵害公司的著作权或第三者知识产权等权利的内容,其他与网络论坛主题无关的内容

  • 100帮为促进理想的网络论坛文化,在未经同意的情况下公开他人个人信息时删除特定部分或用符号等修改后登载。

  • 可以移动到其他主题网络论坛的内容在该登载内容表明移动路径,以免发生误会。

  • 除此之外的情形时,在明示或个别警告后进行删除措施。

16. 关于个人信息自动收集装置的安装•运营及拒绝的事项

a. 100帮可以安装•运用通过因特网服务保存顾客信息并随时查找的Cookie。Cookie时网站服务器发送到顾客阅览器后有服务器追加要求时在此发送到服务器的字符信息。顾客访问100帮网站,100帮就会读取顾客网络浏览器的Cookie内容,寻找追加信息,无需访问姓名等追加输入也可向顾客提供服务。

b. 100帮通过Cookie收集的顾客信息会使用于以下目的。

1.根据个人关心领域提供差别化信息;

2.分析会员和非会员的访问频度或停留时间等,掌握使用者的兴趣和关心领域,使用于目标(target)营销;

3.追踪感兴趣的内容足迹,下次访问时提供给个人定制型服务;

4.使用收费服务时提供使用期限指南;

5.分析顾客习惯,作为服务改编等尺度使用。

c. 顾客拥有Cookie安装选择权。

在网页浏览器上方的“工具>因特网选项>个人信息>高级”中接受所有Cookie或安装Cookie时发送通知或拒绝所有Cookie。但,如果顾客拒绝安装Cookie,就会在使用服务时不方便或提供服务时有困难。

d. Cookie在关闭浏览器或退出时结束。

17. 使用者的权利和义务

a. 请以最新状态正确输入顾客信息,预防意外事故。因为输入不正确的信息所发生的事故责任在于顾客,擅自使用他人信息等输入虚伪信息,就是丧失会员资格。

b. 顾客拥有受到个人信息保护的权利的同时还有自行保护自己、不侵害他人信息的义务。应小心防止泄漏包括密码(Password)在内的顾客个人信息,请注意防止损坏包括登载内容在内的他人的个人信息。如果未尽到这些责任,损坏他人信息时,会根据『关于信息通信网使用促进及信息保护的法律』等受到处罚。

18. 意见收敛及不满处理

a. 100帮非常重视顾客的意见,顾客有权对提问事项接收诚实的回复。

b. 100帮为了与顾客顺利沟通交流,正在运营在线客服窗口。如有咨询事项,请联系在线客服。

19. 个人信息管理负责人及担当人员

a. 100帮非常珍视保护顾客个人信息,竭尽全力防止顾客的个人信息被损坏、侵害、泄漏。但,即使采取技术性的弥补措施,因黑客等基本网络危险而发生预料之外的事故,导致信息被损坏或访问者编制的登载内容发生各种纷争时,公司不会对此负责。

b. 100帮的客服中心迅速、诚实回复顾客的个人信息保护相关咨询。如想向100帮的个人信息保护担当人员联系,就请通过以下联系电话咨询。我们将对个人信息相关咨询事项提供迅速、诚实的答复。

联系电话: 400-601-6131

20. 广告性信息传送

a. 100帮不会在未经顾客的事先同意下传送盈利目的的广告性信息。但,在以下情形时根据「关于信息通信网使用促进及信息保护等的法律」 第50条,未经同意下可以传送广告性信息。

1. 通过财货等交易关系从顾客直接收集联系电话的人对于在6个月以内自己承办并与顾客交易的同种财货等发送以盈利为目的的广告性信息。

b. 100帮在顾客表示拒绝收件意向或撤销事先同意时,不会发送以盈利为目的的广告性信息。

21. 告知义务

现个人信息处理方针于2016年08月25日制订,按照政府的政策或保安技术的变更需要追加、删除及修改内容时,一般内容至少在修订7天之前,重要内容至少在制订30天之前通过网站的“公告”栏告知。

最早个人信息处理方针执行日 : 2016年08月25日